Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

8.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde Çetinkaya Giyim’den toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerden sadece biri yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı; Slazenger ST 23YE005-400HENA lacivert erkek XXL yelek; Rosso 122357 lacivert 2XL triko kazak ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firmanın hem reklamlarla kampanya yapıp hem de sattığı ürünleri göndermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor; ulaştığımda da “İsterseniz iptal edelim” deniliyor, yani özellikle indirim yaptıkları ürünleri göndermek yerine iptal etmeye yönlendiriyorlar. Ben ise siparişimi iptal etmek değil, ödemesini kredi kartıyla yaptığım bu ürünlerin bir an önce gönderilmesini istiyorum.

Çetinkaya Giyim’den, geciken Slazenger yelek ve Rosso triko kazak ürünlerimin acilen tedarik edilerek tarafıma kargolanmasını, aksi durumda da hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.