to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması
05 Ocak 2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesi üzerinden Lumberjack a10203117112010 5w Fame hı 5pr Siyah Erkek Outdoor hı Bot 45 numara siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 1.999 TL şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 929FB 9489I’dir.
Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de yaklaşan kış koşulları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili tarafıma net ve açık bir bilgi verilmesini ve ürünümün ivedilikle kargoya teslim edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
