to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Botun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 3 adet ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 313DB9233I. Bu siparişimdeki ürünlerden 2 tanesi teslim edildi; ancak Lumberjack marka botum hâlâ 'işlemde' görünüyor ve tarafıma gönderilmedi.
Siparişlerimden bir kısmı gelmiş olmasına rağmen botun günlerdir hazırlanma aşamasında gözükmesi ve herhangi bir net bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise '52 dakika beklemeniz gerekiyor, 9. sıradasınız' şeklinde bir uyarı ile çok uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle doğru düzgün bilgi de alamıyorum.
Sipariş verdiğim Lumberjack marka botun en kısa sürede hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve kargoya verilme süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
