Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinde Uzun Bekleme

Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 6’sında 638RM3967E numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Toplam 1.099,98 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor oldu. Yaklaşık 50 dakika hatta bekledikten sonra ancak bir muhatap bulabildim. Görüşme sonunda sürecin hızlandırılacağı söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı ve sipariş durumum değişmedi.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi sağlanmasını talep ediyorum.