Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Ve Bilgi Alamıyorum

01.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden “dört al üç öde” kampanyası ile t-shirt siparişi verdim. Ödemem alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işlemde” görünüyor ve kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, talep oluşturmama rağmen de tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim kargolanıyor ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Siparişim olan 397OC5263P numaralı alışverişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.