to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Mağdur Oldum
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere 1 adet mavi erkek kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 466TX2483D olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bilgi verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum.
İlgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04.12.2025 tarihinde Çetinkaya online üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim, sipariş numaram 466tx2483D. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunumla ilgili net ve aydınlatıcı bir bilgi verilmedi, siparişimin durumu hakkında hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Ürünüm gönderilmediği için, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
