to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verildi, 26 Gündür Ayakkabım Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
26 gün önce Çetinkaya'nın kendi internet sitesinden 434MN1232T numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım ve 2.969,99 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kocaeli/Gebze olarak belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.
Bir hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talep oluşturulduğu ve ürünün bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ayrıca en kısa sürede detaylı bilgi için dönüş yapılacağı belirtildi. Fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi.
Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine dönüş yapılacağını söylediler ama tabii ki dönüş yapılmadı. Buradan yazdığım şikayet içinde bir dönüş yapılmadı. Böyle de ilgisiz ve sorumsuz marka. Asla müşteri mağduriyeti ve memnuniyetini düşünmüyor
Halen yaşadığım sorunla ilgilenmediler
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Yaşadığınız durmdan dolayı özür dileriz. Siparişinizdeki ürün tedarik edilemediğinden dolayı ücret iadesi yapılmıştır. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
