Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Yıpranma Ve Çelişkili Garanti Şartları

Mavi marka kot pantolonu 07.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra pantolonda yırtılma ve sökülmeler oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması ve dikişlerinde sökülme olması, Mavi kalitesine ve ödediğim ücrete göre kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili olarak mağazaya ve Mavi tarafına başvurduğumda, Mavi’nin kendi ürünleri için sadece 6 ay garanti verdiği, kendi mağazasında ise 2 yıl garanti sunduğu bilgisi paylaşıldı. Aynı ürün için farklı satış noktalarında farklı garanti süreleri uygulanması tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, Mavi marka kot pantolonumun aynı model ve özelliklerde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede yırtılıp sökülmesi ve garanti süresi konusundaki bu çelişkinin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.