to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ambalaj Ve Yanlış Boyutlu Tabanı Farklı Ayakkabılar
Çetinkaya firmasından N***** Ö*** marka 41 numara kösele bir ayakkabı beğenip 17.05.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ambalajın yırtık pırtık, özensiz ve adeta çöpten alınmış gibi olduğunu görünce zaten hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü incelediğimde ise daha da şaşırtıcı bir tabloyla karşılaştım. Gelen ayakkabının tekinden biri 41 numara, diğeri 44 numaraydı. Ayrıca birinin tabanı kösele iken, diğerinin tabanı siyah hazır tabandı. Yani aynı çift içinde numara ve taban tamamen farklı iki ayakkabı gönderilmişti. Böyle bir karışıklığın kontrol edilmeden müşteriye ulaştırılması firmaya hiç yakışmayan bir gönderim oldu.
Bu nedenle ürünü iade ettim ve şimdi de para iademin gerçekleşmesini bekliyorum. Yaşadığım bu deneyimi, hem bu tür kontrollerin daha dikkatli yapılması hem de başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için paylaşmak istedim.
Ayakkabı iadesini kabul edip, paramı ödediler. Ama bir özür bile yok.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Sorununuz çözülmüştür. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
