to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu
İki kere sipariş verdim. Buradan ilk başta kargo kodu atılmadı. Mesaj gelmedi. Dedim ki tamam olabilir. Sonra iade edip tekrar sipariş ettim. Ama yine aynı sorunla karşılaştım. Kargom evde olduğum halde ulaşamadıkları için bana gelmiyor. Çünkü kargo firmasına da numaram iletilmemiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum 1 saat bekletiyorlar zaten telefon kapanıyor. Onda da ulaşmak mümkün değil. Kargo firmasından almak zorunda kaldım. Zaten onda da iade ettim cari kod istediler onun için iade de edemedim. Sonra aradım 1 saatte cari kod öğrenip öyle geri gidip iade ettim. O kadar yetersiz bilgilendirme var ki hangisini anlatsam bilemiyorum artık
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklıklar ve yaşadığınız zorluklar için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaşadığınız sorunları ve kargo sürecindeki sıkıntıları anlıyor ve size yaşattığımız bu olumsuz deneyim için üzülüyoruz. Kargo firmasıyla ilgili yaşadığınız iletişim problemleri ile ilgili yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Teslimat için iletişim numaranızın iletilmemesi gibi konular söz konusu değildir. Ayrıca, iade işlemiyle ilgili yaşadığınız güçlükler için de özür dileriz. Sistem üzerinden iade kodu alabilirsiniz ve bu konuda size yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz. Sorununuzu çözmek için gereken tüm desteği sağlayacağız. Yaşadığınız süreçle ilgili şikayetinizi çözebilmek adına size en hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı da bizimle paylaşabilirseniz daha hızlı çözüm sağlayabiliriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede daha iyi bir hizmet sunmak adına çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
