to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Olmadı
Çetinkaya’nın internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim 214YE7825A numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimden birisi beklemede diğeri ise sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip kodu iletilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumun ne olduğunu sordum, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Kargoya verildiği söylenen ürünlerimle ilgili ne takip bilgisi ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.
Bu sipariş için 868 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili sürecin bir an önce netleştirilmesini, ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Üç dört kez müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceğiz bakacağız vs söyleyip geçiştiriyorlar. Çetinkaya markasına hiç yakıştıramadım resmen müşteriyle dalga geçiyorlar
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişindeki ürününüzün ücret iadesi yapılmıştır. Yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
