Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim bir siparişte toplam üç kalem ürün almıştım. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, ancak 135 TL tutarındaki bir ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi ya da kargo takip numarası paylaşılmadı.

Sipariş numaram bulunmasına rağmen, yaşadığım bu eksik ürün sorunuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir dönüş alabildim; süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa 135 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.