to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025'de Çetinkaya.com.tr üzerinden toplam 9 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 531FB 7346e ve toplam 5.029,93 TL ödeme yaptım. Farklı tarihlerde 7 ürün elime ulaştı, 2 ürün ise hiç teslim edilmedi.
Siparişimde yer alan Kinetix marka 38 numara ayakkabı da yanlış gönderildi, kutudan 38 ve 39 numara olarak iki farklı ayakkabı çıktı. Bu ürünü ve gelmeyen diğer ürünleri iade kapsamında 28.11.2025 tarihinde geri gönderdim, kargodan teslim edildi bilgisi de mevcut. Buna rağmen toplam 2.057,59 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı.
Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha önceki görüşmemde tüm ürünler için iade talebimin alındığı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, 2 ürün için hiç iade talebi oluşturulmadığını ifade ettiler. Oysa tüm görüşmelerim kayıtlı ve ben bu ürünler için de iade talebimi telefonla daha önce iletmiştim. Kinetix ayakkabı için ise hâlâ “kontrol aşamasında” deniliyor. Bir ayakkabı kontrolü bu kadar uzatılıp müşterinin parası bekletilmemeli.
Toplam 2.057,59 TL tutarındaki ürünlerin bedelinin, alışverişte kullandığım bankamatik/kredi kartıma acil olarak ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, süreç uzamaya devam ederse konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Çetinkaya firmasının online mağazasından 16.11.2025 tarihinde “334NE7494U” sipariş numarası ile bir adet erkek ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 5 iş günü içinde kargolanacağı vaat edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi aktarıl...
23/09/2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr üzerinden 241FT2874K sipariş numarasıyla 2 ayakkabı ve 6 tshirt satın aldım. Toplamda 1307,93 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...
Çetinkaya'dan internet üzerinden 11.07.2025'de sipariş oluşturdum. Site üzerinden ürünlerin kargolanma durumunu takip edemiyorum. Bugün, 16.07.2025'de Çetinkaya müşteri hizmetlerini aradım. Siparişimi göremediğini söylediler. Sonrasında telefon numaramı aldılar. Telefon numarasından sorguladıkların...
28 Ekim’de Çetinkaya online alışveriş üzerinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 548WK3452C’dir. Bu süre içinde konuyla ilgili olarak müşteri hiz...
Yorumlar