to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Gönderildi Ve Para İadesi Gecikiyor
Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 673CG4282S numaralı siparişi teslim süresi 15 günü bulduğu için iptal ettim. Buna rağmen siparişim iptal edildi denilmesine rağmen ürün bana gönderildi, ürünü teslim aldıktan sonra da iade ettim.
Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır ürün bedelimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise saatlerce bekletiliyor ve şu an neredeyse hiç bağlanamıyorum, bu yüzden süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hem iptal ettiğim halde ürünün gönderilmesi hem de iadeyi yapmış olmama rağmen ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün iadesinin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelimin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yoksa tüketici mahkemeye başvuruda bulunacağım
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iade edilen ürünün ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
