to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti 10 İş Gününde Kredi Kartına Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde 4 al 3 öde kampanyası kapsamında toplam 7.499,97 TL tutarında, 9 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin kalıpları büyük olduğu için değişim talep ettiğimde, kampanyadan dolayı değişim yapılamayacağı ve tüm ürünleri iade etmem gerektiği söylendi.
Ürünleri elime ulaştıktan sonraki gün kargoya vererek iade için gönderdim ve 22.06.2026 tarihinde ürünlerin kendilerine teslim edildiği bilgisini aldım. Görüşmemizde, 10 iş günü içinde kredi kartıma iade yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
O günden bu yana 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen süreç sadece “incelemede” denilerek geçiştiriliyor ve somut bir adım atılmıyor. 355UL7231G numaralı siparişime ait ödemenin, verilen sözler de dikkate alınarak en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayet üzerinden 6 gün geçti ama mağazanın pek umurunda değil gibi gözüküyor. Para iadesi yok, galiba ürünleri teslim almalarına rağmen paramızı vermeyecekler.
