Ezan Sırasında Çetinkaya Şubesinde Müziğin Kapatılmaması
2 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.23'te, yatsı ezanı okunurken Bursa Ulu Cami’nin tam karşısında bulunan Çetinkaya Heykel Şubesi'nde alışveriş yapıyorduk. Ezan başladığında mağazada yüksek sesle müzik çalıyordu ve biz de nazikçe müziğin kapatılmasını rica ettik.
Önce üst kattaki bayan reyonunda görevli açık bir bayana ilettik, o da bizi aşağı kata yönlendirdi. Aşağıda kasada duran başörtülü bayana ezan okunduğunu ve mümkünse müziğin kapatılmasını rica ettiğimizde, “Öyle bir şansımız yok maalesef” diyerek talebimizi geri çevirdiler ve müzik kapatılmadı. Ulu Cami’nin tam karşısında, ezan okunurken bu hassasiyetin gösterilmemesi bizi gerçekten çok üzdü ve rahatsız etti.
Bir yandan mağazada yılbaşı ağacı ve yılbaşı süslemeleri varken, diğer yandan ezan okunurken en ufak bir saygı gösterilmemesi, bizim gözümüzde büyük bir çelişki oluşturdu. Bu olaydan sonra Çetinkaya’ya bakışımız tamamen değişti ve bizim için Çetinkaya bitmiştir.
Firmadan beklentimiz, özellikle ezan vakitlerinde mağaza içi müziğin kapatılmasına özen gösterilmesi, çalışanların bu konuda daha hassas, saygılı ve anlayışlı olacak şekilde uyarılması ve gerekli eğitimin verilmesidir.
Merhabalar, Bursa Heykel mağazamızla iletişime geçilmiş olup sizlere en hızlı şekilde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, Mağazamız ile görüşme sağladığınız, konuyla ilgili gerekli açıklamaların yapıldığı bilgisi bizlerle paylaşıldı. Mağazamıza yapmış olduğunuz geri dönüş adına sizlere teşekkür ederiz. Böyle bir olayın bir daha yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdürüyor olacağız. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Geri bildirimleriniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri














