Teslim Edilmemiş Ürünler İçin Hızlı Gönderim Ve İade Talebi

20.12.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden Çetinkaya Mentality erkek 3’lü sweatshirt ürününü de içeren bir sipariş verdim. Toplamda 899,99 TL ödeme yaptım. Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecekti ancak ürünlerden bir kısmı üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Eksik ürünler için hem müşteri temsilcisiyle görüştüm hem de site üzerinden destek talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne iade ne de yeniden gönderim gibi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atılmadığını gördüm.

496qn32450 numaralı siparişime ait eksik ürünlerin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ödemesini yaptığım tutarın eksik kalan kısmının iadesini talep ediyorum.