to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kemer Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Ve İade İşlemi Yapılamıyor
Çetinkaya internet mağazasından 28.11.2025 tarihinde “Çetinkaya Mentality 7519 Diz Altı Kuşaklı Kruvaze Yaka Trençkot Siyah” ürününü sipariş ettim, siparişim 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde trençkotun kemerinin paketten çıkmadığını fark ettim.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana ürünü kargoya götürüp iade oluşturmam ve ardından yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum bölgede firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmaları yok, bu nedenle iade işlemi yapamıyorum. Sadece ürünün eksik olan kemerinin adresime gönderilmesini rica ettiğimde ise, eksik parça gönderimi yapan bir bölümleri olmadığını ve bu şekilde gönderi yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu süreçte, eksik ürün gönderilmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sipariş numaram 856KB8484H’dir. Eksik gönderilen trençkot kemerinin, herhangi bir ek uğraş ve masraf çıkarılmadan kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; siparişinizle ilgili Sorun çözümlenmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Pardon nasıl çözümlendi ne kemer gönderildi ne de aranılarak bir çözüm sunuldu zaman aşımı olunca cevap yazmayacağımızımı düşünerek çözümlendi diyorsunuz? Kemer yollayın veya iletişime geçin çok ayıp ediyorsunuz
