to read complaints and reviews, or file yours. 
14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderildi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim.
Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şekilde çözüleceği söylendi. Ayrıca internet sitesi üzerinden yazılı olarak destek taleplerinde de bulundum. Buna rağmen ne eksik ürün gönderildi ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Tüm bu oyalamaların sonunda ise siparişim, benim hiçbir onayım alınmadan ve bana sorulma zahmetine bile girilmeden iptal edilip iade sürecine alınmış. Bir müşteriyi bu kadar uzun süre bekletip, hem telefon hem de yazılı başvurulara rağmen bilgi vermeden tek taraflı olarak işlem yapmaları, ciddiyetsiz ve müşteri memnuniyetini önemsemediklerini gösteren bir tutumdur.
Çetinkaya’dan, onayım alınmadan iptal edilen bu sipariş süreciyle ilgili açıklama yapmalarını, bu yaşanan mağduriyetin ciddiyetini kabul ederek dönüş sağlamalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmalarını talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 658HR4984B numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, gelen ürünlerden bazılarını ise iade ettim. Ancak eksik ürünüm hala gönderilmedi ve iade ettiğim ürünlerin de geri ödemesi yapılmadı. İnternet siteniz ...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 18.12.2025 tarihinde toplam 4.839 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 3 parça halinde teslim edildi ancak 6 üründen sadece 3’ü geldi, yaklaşık 2.200 TL tutarındaki diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 191JO3321T’dir. Eksik ürünler nedeniyle iade/iş...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 21.12.2025 tarihinde 969 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargoya dahi verilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sorunu olduğunu söylediler. Bunun üzerine iptal talebinde bulundum, geçen hafta ve ond...
Çetinkaya’nın internet sitesinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 21.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerdeki toplam 4 üründen sadece 3’ü teslim edildi, diğer ürünler hiç gönderilmedi. Ürünler tarafıma gönderilmediği için 3 Ocak’ta müşteri hizmetlerini ara...
10.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 449SS9861W numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.099,97 TL kredi kartıyla ödediğim bu siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar