to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya’dan Siparişte Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim
Çetinkaya’dan yaklaşık 15 gün önce verdiğim 599QY6468K numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün bulunmasına rağmen, yalnızca 3 parça gönderildi ve 2 parça ürünüm hâlâ eksik. Bu sipariş için 2.499 TL ödeme yaptım; ancak eksik ürünler ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Eksik ürünlerle ilgili durumu iletmek ve bilgi almak için hem e‑posta hem de destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca aradığım telefon hattına da ulaşamıyorum; çağrılarım yanıtsız kalıyor.
Eksik olan 2 parça ürünümün acilen kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa tarafıma iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
