to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya’da 1 Alana 1 Bedava Kampanyasıyla Eksik Takım Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Çetinkaya’nın web sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından iki takım elbise siparişi verdim. Siparişim 22.06.2026 tarihli ve 492PC3384E numaralıdır. Takım elbiselerden biri siparişten yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak diğer takım elbise üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında “Kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte hem e-posta hem de sosyal medya kanalları üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendini bilinen ve kurumsal olarak tanıtan bir firmanın, eksik ürün teslimatı ve iletişim konusunda bu kadar ilgisiz kalması müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü.
Eksik olan takım elbisemin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
