Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34648015
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişlerinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Şakir
Çetinkaya
24 Aralık 2025 08:16
151

Çetinkaya’nın internet mağazasından vermiş olduğum iki ayrı siparişimle ilgili yaşadığım ciddi gecikmeyi ve iletişim sorununu belirtmek istiyorum. Aynı günlerde verdiğim diğer siparişlerim elime ulaşmışken, aşağıda belirttiğim siparişlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

22 Aralık 2025 tarihinde 285MD2353N sipariş numarasıyla verdiğim siparişte yer alan Çetinkaya Mentality 3260 Tam Balıkçı Yaka Açık Camel Triko (08.05.15.10299) ile, 16 Aralık 2025 tarihinde 554XQ5728W sipariş numarasıyla verdiğim ve içinde Çetinkaya Chester Polo 741 Erkek 3 İplik Şardonlu Eşofman Alt Siyah (08.05.14.10342) bulunan siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. İlk siparişin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da “1 saat bekleme süreniz var” denmesine rağmen, hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Parasını ödediğim ürünlerimin bu kadar bekletilmesini ve aynı zamanda hiçbir muhatap bulamamasını anlayamıyorum.

Öncelikli talebim, ilgili siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma teslim sürecinin hızlandırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, gecikmeye konu olan ürünlerimin siparişlerinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarların derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şakir
Şakir
29 Aralık 2025 13:17

Şikayetin üstünden 5 gün geçti, destek mailine de durumu ilettim ama hala ses seda yok, Çetinkaya gibi güvenilir bildiğim bir yerden bu şekilde muamele görmek üzücü, parasını verdiğim siparişlerimi resmen göndermeyerek insanlarla dalga geçiyorlar ve mağdur ediyorlar, birkaç gün daha bekleyeceğim, sonrasında dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Sercan
Çetinkaya
19 Aralık 2025 18:47
484

10.12.2025 tarihinde saat 15:35’te Çetinkaya’dan “Çetinkaya mentality 3036 3 iplik bisiklet yaka 3'lü sweatshirt” ürününü, kargo ücretiyle birlikte toplam 968,99 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 377SI1923T. Ancak siparişim üzerinden 9 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “s...

siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet

profile
Mehmet
Çetinkaya
10 Aralık 2025 23:51
172

05.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından toplam 1.514,95 TL tutarında; 1 adet 5’li çorap, 1 adet triko kazak, 1 adet polo yaka üst ve 3 adet farklı renklerde sweatshirt içeren, toplam 6 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 815DD6287U’dur. 10.12.2025 tarihinde kargom teslim edi...

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yusuf
Çetinkaya
15 Aralık 2025 14:51
273

11.12.2025 tarihinde Çetinkaya Giyim internet sitesi üzerinden Chester Polo 3532 Kapüşonlu 3 İplik Şardonlu Taş Sweatshirt L, Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Siyah Sweatshirt L ve Çetinkaya Mentality 3036 3 İp Bisiklet Yaka Krem Sweatshirt L ürünlerini 823BW3596W numaralı sipariş ile sat...

siparis-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
Çetinkaya
11 Aralık 2025 15:20
369

02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisikle...

1
Seyhan sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişin Teslim Edilmemesi ve Ücret İadesinin Gecikmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Seyhan
Çetinkaya
07 Kasım 2025 14:53
485

30.10.2025 tarihinde Çetinkaya Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş numaram 525DC5284E. Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah - Lacivert - Grimelanj, l beden) ve Çetinkaya Fitclub 33411 Unisex 2 İplik Rejenere Eşofman Altı (Siyah, 6 yaş) ürünlerini ...

Öne Çıkan Konular

Çetinkaya iade Çetinkaya iletişim Çetinkaya mağazaları Çetinkaya mentality Çetinkaya müşteri hizmetleri Çetinkaya saat Çetinkaya sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz