Çetinkaya Online Mağazadan Yapılan İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Hasan · 2025-12-23T15:24:12+03:00

16.11.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından aldığım takım elbisenin iadesini yaptım. Ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen, 5.399,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. İlgili sipariş numaram 245KD8769C’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numarasını aradım. Telefon başında yaklaşık bir saate yakın beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamadım ve her seferinde bağlantı başarısız oldu. Sıra sayısı azaldıkça bekleme süresinin artması da durumun güvenilirliğini iyice sorgulamama neden oluyor. Çetinkaya online mağazasının, söz konusu siparişime ait iade sürecini acilen inceleyerek 5.399,99 TL’lik iade tutarımı en kısa sürede tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Çetinkaya

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki iade edilen ürünün ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Çetinkaya

Benzer Şikayetler

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İade Talebime De Yanıt Alamıyorum

Emir

Çetinkaya

1.458

20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 552PJ3127R. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca site üzerinden talep açtım ancak hiçbirine geri dönüş sa...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-2.jpg

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iade-talebime-de-yanit-alamiyorum-1.jpg

5 Destek

2 Yorum

Sipariş Bilgilendirmesi Ve İade Taleplerine Yanıtsız Kalan Müşteri Deneyimi

Murat

Çetinkaya

194

23.11.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 2 adet takım elbise satın aldım. Sipariş numaram 967RJ7184G olup, yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL olarak gerçekl...

Çetinkaya Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Adem

Çetinkaya

559

Çetinkaya online mağazasından 30.11.2025 tarihinde takım elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 123TB5982S. Aradan günler geçmesine rağmen halen kargo hareketi görünmüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra müşteri hizmetlerine...

1 Destek

İade Edilmeyen Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Oğuzhan

Çetinkaya

295

Çetinkaya’nın online mağazasından aldığım kıyafeti iade etmeme rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünü 02.12.2025 tarihinde iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ayrıca sipariş ettiğim ürünlerden bazıları hiç teslim edilmeden doğrudan sistemden i...

1 Destek

Çetinkaya Online Mağazada Ürünüm Gelmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Çetinkaya

395

21.09.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından 741ET6221D sipariş numarasıyla 2 adet t-shirt satın aldım. Siparişten yaklaşık 1 ay sonra ürünlerden biri için tedarik edilemedi denilerek 279,99 TL tutarında ücret iadesi yapıldı, diğer tişörtün ise kargoya verildiği bilgisi iletildi. Aradan nered...

2 Destek