Garanti Kapsamındaki Ford Transit Triger Arızası Uzun Sürede Bekletilmesi Ve Net Takvim Talebi

21.09.2026 tarihinde 50.000 km’deki 2024 model Ford Transit şirket aracımızın trigeri koptu ve aracın garantisi hâlâ devam etmektedir. Ford’un yol yardımını arayarak mobil servisi çağırdım ve araç Mahmutbey Çetaş servisine çekildi.

Aracım o günden bu yana serviste “işlem sırasında” görünüyor ancak fiilen hiçbir işlem yapılmamış, araç olduğu yerde bekletilmektedir. Servise her sorduğumda “liftler dolu” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve ne zaman işleme alınacağı, ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Gönderdiğim yazışmalarda da açıkça görüldüğü üzere sürekli bekletiliyorum.

Plakası 68 aer 952 olan garantili aracımızın, triger arızasının en kısa sürede giderilmesini, aracın ne zaman teslim edileceğine dair net bir takvim ve açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ford gibi kurumsal bir markadan hem daha hızlı servis süreci hem de müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım bekliyorum.