Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Uyarısı İçin Hızlı Servis Ve Bilgilendirme Talebi

Peugeot 2008 marka aracımda 16.08.2026 tarihinden itibaren her çalıştırmada “Motor arızası: Aracı tamir ettiriniz” uyarısı çıkıyor. Motoru çalıştırdıktan kısa süre sonra uyarı kayboluyor ancak aracı her çalıştırdığımda aynı hata tekrar ediyor. Garantisi devam eden, bakımları da yetkili serviste zamanından önce yaptırılan bir araçta bu şekilde bir motor arızası uyarısı alınmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Bu nedenle 20.08.2026 tarihinde aracımı Çorlu Çetaş Peugeot bayisine götürdüm. Ancak randevum olmadığı gerekçesiyle arıza tespiti dahi yapılmadı, araçta ne olduğu, bu şekilde kullanmamın riskli olup olmadığı konusunda en ufak bir bilgilendirme bile yapılmadı. Sadece “randevu alın, arıza tespiti yapalım ona göre işlem yaparız” denildi. Ne zamana randevu alabileceğimi sorduğumda ise en erken 08.09.2026 tarihine gün verebileceklerini söylediler. Bu tarihe kadar aracı kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda da “yapacak bir şeyimiz yok maalesef” gibi son derece yetersiz ve rahat bir cevap aldım.

Garanti kapsamındaki bir araçta, motor arızası uyarısı çıkmasına rağmen arıza tespiti için bu kadar ileri tarihe gün verilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Aracımın motor arızasının ivedilikle tespit edilmesini, gerekli onarımın garanti kapsamında, ek bir maliyet çıkmadan ve makul süre içinde yapılmasını, ayrıca bu süreçte aracı kullanmamla ilgili net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.