Sıfır Araçta Tekrarlayan Motor Arızası Ve İkame Araç Yok

Tekirdağ Çorlu Çetaş Peugeot bayisinden sıfır kilometre 2026 model 3008 hibrit araç satın aldım. Aracımı 3 Temmuz’da teslim aldım, 15 Temmuz’da ise Edirne’ye giderken henüz 1800 km’deyken motor arızası vererek yolda kaldım ve araç çekici ile servise götürüldü. 16 Temmuz’da aracı servise bıraktım.

24 Temmuz’da “aracınız oldu, gelip alabilirsiniz” denildi. Çalıştığım yerden izin alıp yaklaşık 3 saat otobüs yolculuğu yaparak aracı almaya gittim. Aracı teslim aldıktan sadece 30 km sonra yine motor arızası vererek yol ortasında kaldım ve anladım ki araçla ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Şu an araç hâlâ serviste ve kaç gündür araçsızım.

Bu süreçte işimden oldum, izinlerim gitti, yol, zaman ve diğer pek çok kalemde ciddi masraf yaptım. Buna rağmen bana ikame araç verilmedi. Serviste doğru düzgün bir usta bulunmuyor, B**** Bey yıllık izne çıkıyor, O**** Bey şef olarak araca bakmıyor, orada bulunan kimse araca gerçek anlamda müdahale etmiyor. Müşteriyle adeta dalga geçilen bir süreç yaşıyorum ve sıfır aldığım araçtan bin pişman oldum.

Ne aracımı düzgünce yapıp teslim ediyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Büyük hayallerle aldığımız araca ağız tadıyla binemiyoruz. Ya aracımın motor arızası tamamen giderilmiş, sorunsuz ve güvenle binebileceğim şekilde tamir edilmesini ya da araç bedelimin iadesini talep ediyorum.