Çorlu Çetaş Peugeot Bayisinde Yanıltıcı Bilgi Ve Alaycı Tavır

17.10.2026 tarihinde saat 13:25 civarında Çorlu Çetaş Peugeot bayisini, 3008 1.2 Hybrid aracım hakkında teknik bir bilgi almak için aradım. Tek öğrenmek istediğim, aracımda yağlı kayış mı yoksa zincir mi olduğu idi.

Telefona bakan hanımefendiye bu soruyu yönelttiğimde, bana “Bunu alırken size söylemediler mi? ” şeklinde bir cevap verdi. Bu ifade ve ses tonundan, sanki bu bilgiyi bilmemek garipmiş gibi bir anlam çıkıyordu ve bu yaklaşım beni rahatsız etti. Ardından oradaki birine sordu ancak bunu da oldukça isteksiz, yardım etmek istemez bir tavırla yaptığı ses tonundan anlaşılıyordu.

Daha sonra yanındaki görevliye danışarak, aracın 1.2 mi 1.5 mi olduğunu sordu, ben 1.2 olduğunu belirttim ve bana doğrudan yağlı kayışlı olduğunu söyledi. Ben de kendisine lütfen aracın Hybrid olduğunu da iletmesini rica ettim. Bunu söylemeden, ısrarla yağlı kayışlı olduğunu tekrar etti. Israrım üzerine tekrardan sorduğunda ise bu kez zincirli olduğunu söyledi. Burada teknik bilginin ilk başta yanlış verilmesi kadar, konuşma boyunca sergilenen isteksiz, alaycı ve yardımcı olmaktan uzak tavır beni son derece üzdü.

Ben markanızdan ve yetkili bayilerinizden hem doğru bilgi hem de saygılı ve yardımsever bir iletişim dili bekliyorum. Çorlu Çetaş bayisindeki bu çağrıdaki çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve müşterilere bu tarz bir üslupla yaklaşılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.