Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Çetaş Otomotiv İzmit Çetaş Hakkında

profile
22 Eylül 2023 08:33
3.123

Merhaba, Citroen C5 Aircross sahibiyim. Aracımın tavanında boya atması sorunu nedeniyle Citroen genel müdürlüğüne şikayette bulundum, emsal kararlar olduğu için kısa sürede onayladılar ve değer kaybı için bana ödeyecekleri ücreti yatırmaları için protokol imzalamam gerektiğini söylediler. En yakın şube çetaş İzmit olduğunu söyledim ki bu servis aracımın yıl bakımını ve aracımda oluşan arızalarımı yapan servistir. İki gün sonra genel merkez tekrar dönüş yaptı ve çetaş İzmit' in protokolü imzalamak istemediğini söylediler, neden diye sorduğumda "aracı kendilerinden almadığım için değer kaybı ödemesinde muhasebeleri müsait değilmiş" şeklinde cevap vermişler. Çetaş İzmit şubesine sorum şu: yıl bakımı ve arıza için size geldiğimde neden aracımı nereden aldığıma dair sorular şahsıma sorulmadı? Şikayetimi genel merkez bana yakın olan servisleri tek tek arayarak çözdü ve değer kaybımı karşıladı. Çetaş İzmit'in almış olduğu bu kararı kınıyorum, daha öncesinde yaptırdığım işlerden dolayı pişmanlık duyuyorum.

profile
1 Destek
22 Eylül 2023 08:59 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız konu ile ilgili birime iletilmiş olup, değerlendirme sonucu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

25 Eylül 2023 09:44

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü sonrasında size memnuniyet anketi gönderilecektir. Ankete olumlu dönüş sağlamanız bizler için önemlidir. Değerlendirmeniz adına bilginize sunarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Temmuz 2023 17:08
3.356
"Citroen temsilcisi şikayetimin çözülmesi için gerekli koordineyi sağladı teşekkürler"
4
Caner sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Mart 2024 10:24
3.627
"Marka bana ulaşarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Haziran 2023 09:39
2.929
"Keşke bu platforma sorun aksedilmeden çözülseydi. Görevli Bayan Emine Hanıma teşekkür ederim."
1
Erman sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ocak 2025 22:02
2.032
Sıfır Araçta Fabrikasyon Sorun: Ekspertiz Raporunda Anomaliler
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servislerinde İkame Araç Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
03 Kasım 2025 12:49
1.452
citroen-servislerinde-ikame-arac-ve-garanti-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz