to read complaints and reviews, or file yours.Çetaş Otomotiv Hyundai Tucson'da Kronik Siyah Duman Sorunu Ve İade Talebi
2021 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ aracımı Eskişehir Çetaş bayisinden yeni aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra sürekli siyah duman atma problemiyle karşılaştım. Sorunu fark ettiğim günün ardından, yaklaşık bir hafta sonra servise randevu aldım ve şu anda aracım serviste. Serviste yapılan incelemede, aynı arızanın daha önce de üç kez tekrar ettiği bilgisi tarafıma iletildi.
Aracımın şasi numarası: TMAJB81AHMJ152864. Arızanın kronik ve tekrarlayan bir sorun olması nedeniyle aracı ayıplı mal kapsamında değerlendirdim ve Eskişehir Çetaş ile iletişime geçtim. Ancak bana, konunun garanti kapsamında olduğu ve çözüm için Hyundai ile muhatap olmam gerektiği, bayinin bu konuda bir sorumluluk almayacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak aracın sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Utanmadan bir de yalan söylüyorsunuz, hiçbir şeyin çözüldüğü yok! Bozuk arabayı sattınız daha 10 gün ol adan servise girdi 10-15 güne belki çıkar diyorlar. Mahkeme de görüşürüz.
