to read complaints and reviews, or file yours.8 Ay Sonra Bayiden Zorunlu Sigorta Ve Bakım Paketi Talebiyle Mağduriyet
2024 yılının 30 Aralık tarihinde Çetaş Manisa bayisinden Ford Transit 350 ed Çift Teker bir araç aldım. Araç çıkışında sigorta ve kaskoyu bayiden yaptırmadım, bu işlemleri kendi tercih ettiğim yerden yaptırarak aracı sorunsuz teslim aldım. Teslim sırasında ve sözleşmede sigorta veya bakım paketini mutlaka bayiden almam gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aracı aldıktan 8 ay sonra, satış temsilcisi tarafından aranarak ya sigortamın iptal edilip bayiden yapılması veya 36 bin tl tutarında bir bakım paketi almam gerektiği, aksi halde sorun yaşayabileceğim söylendi. Sigorta ve kaskom devam etmekte olup dışarıdan yapılmasına başta izin verilmişken, şimdi böyle bir talepte bulunulmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu taleplerin gerekçesi açıklanmadı, ayrıca daha önce herhangi bir uyarı veya zorunluluk sunulmadı. Yasal olarak sigorta ve kasko konusunda tercih hakkımız bulunmasına, aracı sorunsuz teslim almamıza rağmen, 8 ay sonra böyle bir taleple karşılaşmak mağduriyet yarattı. Konunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Mesajınız konu ile ilgili birime iletilmiş olup, değerlendirme sonucu ile ilgili tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü sonrasında size memnuniyet anketi gönderilecektir. Ankete olumlu dönüş sağlamanız bizler için önemlidir. Değerlendirmeniz adına bilginize sunarız. Saygılarımızla.
