to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Haksız Bagaj Ücretine İtiraz Ve 500 TL İade Talebi
13.06.2026 tarihinde Cesur Bingöl Turizm ile Ağrı Otogarı’ndan Malatya Otogarı’na yaptığım yolculukta, 1QY035G2A ve 1QY035G2A PNR numaralı iki kişilik bilet satın aldım. Yanımızda iki kabin boy valiz, gelinlik ve kınalıklarımız bulunuyordu. İki yolcu olmamıza ve bagaj bölümü boş olmasına rağmen, otobüs şoförü bagaj için bizden 1.000 TL elden ücret talep etti.
Bu talebin haksız olduğunu, zaten iki kişi için bilet aldığımızı ve bagajın ekstra ücrete tabi olmaması gerektiğini söylememize rağmen, “indirin o zaman” diyerek eşyaları otobüsten indirmemizi istedi, indirmeyince de 500 TL aldı. Bu tutumu hem yolcu haklarına hem de ticari ahlaka aykırı buluyorum ve otobüste bu şekilde keyfi ücret alınmasının denetlenip denetlenmediğini merak ediyorum.
Herhangi bir yetkiliyle sonradan ayrıca görüşme yapmadım çünkü bu ücretin baştan sona haksız olduğunu düşünüyorum. Şoför tarafından elden alınan 500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
