Cerave Ürünlerinden Şiddetli Cilt Alerjisi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Gereken güveni sağlayarak Amazon ve Kozvit platformları üzerinden orijinal olarak satın aldığım CeraVe markasına ait nemlendirici losyon, köpüren temizleyici ve nemlendirici temizleyici ürünlerini rutinime dahil ettim. Ancak ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra cildimde, özellikle çene ve ağız çevremde, daha önce hiç yaşamadığım kadar şiddetli bir kızarıklık, yanma hissi, tahriş ve yoğun bir sivilce dökmesi (akne kusması) meydana geldi.
Dermatolojik olarak test edildiği ve hassas ciltlere uygun olduğu iddia edilen bu ürünler cildimin bariyerini resmen mahvetti. Yaşadığım bu mağduriyeti ve cildimin son durumunu ekte paylaştığım görsellerde de açıkça görebilirsiniz. Sağlığımı ve dış görünüşünü doğrudan olumsuz etkileyen bu durum karşısında psikolojik olarak da ciddi şekilde mağdur oldum.
Güvenilir distribütör ve satıcılardan orijinal olarak temin ettiğim bu ürünlerin bu denli agresif bir reaksiyona yol açması kabul edilemez. Şu an cildimi tedavi etmek ve eski haline getirebilmek için ekstra tıbbi ürünler kullanmak, bütçe ayırmak ve masraf yapmak zorunda kalıyorum.
Söz konusu ürünlerin cildimde yarattığı bu ciddi hasar ve mağduriyet karşısında acilen ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Markanın formülasyonunu gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına benimle ivedilikle iletişime geçmesini bekliyorum. Aksi takdirde durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.