Gizli Ücret Nedeniyle 139 TL Tahsil Edildi, İade Talebi

13.10.2026 tarihinde Google üzerinden bir telefon numarasını sorgulamak amacıyla ceptennumarasorgula.com sitesine girdim. Türk Telekom’a ait 530*** numaralı mobil faturalı hattımı kullanıyordum. Sayfada numara giriş alanı belirgin şekilde yer alırken, 139 TL’lik ücret bilgisi küçük ve dikkat çekmeyen yazılarla belirtilmişti ve ben bu bilgiyi işlem öncesinde fark etmedim. Numaramı yazıp “Sorgula” düğmesine bastığım anda 139 TL ücretlendirildiğime ilişkin SMS aldım.

Amacım ücretli bir hizmet satın almak veya herhangi bir abonelik başlatmak değildi. Ücretin bu şekilde, yeterince açık ve görünür olmayan bir biçimde karşıma çıkarak tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bunun üzerine hem Türk Telekom’a hem de sitenin işletmecisine ücret itirazımı ve iade talebimi ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan, hattımdan tahsil edilen 139 TL’nin hangi işlem veya hizmet karşılığında alındığının açıkça açıklanmasını, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer bu işleme bağlı herhangi bir abonelik oluşturulduysa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumla başka kullanıcıların karşılaşmaması için ücret bilgisinin işlem öncesinde açık, anlaşılır ve göze çarpan bir şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum.