Onaysız Quizsite Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi Talebi

26 Ağustos 2026 tarihinde 0533********33 numaralı Türk Telekom hattıma, kendi isteğim ve bilgim dışında, hiçbir mesaja ya da çağrıya onay vermediğim halde Quiz‑Site servis aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Ardından mobil uygulamayı açtığımda, anlık faturama 319 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak temsilciyle görüştüm; ancak bu aboneliğin nasıl ve neye dayanarak başlatıldığı konusunda doyurucu ve mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Hiçbir mesajı onaylamamama, herhangi bir aramaya tuşlama ile onay vermememe rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğini açıklayan herhangi bir kanıt da tarafıma iletilmedi.

Müşteri temsilcisi ile görüşmem ve talebim üzerine, ardından gelen SMS ile Quizsite aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi; ancak faturama yansıtılan 319 TL’lik ücret hâlâ görünmektedir. Bilgim ve onayım olmadan hattıma tanımlanan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik haksız ücretin tamamen iptal edilmesini, iadesini veya faturamdan düşülerek gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.