İzinsiz Quiz-Site Servisi Açılması Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

02.10.2026 tarihinde hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Quiz‑Site” isimli ücretli bir servis tanımlanmış ve her ay otomatik yenilenecek şekilde 319 TL ücretlendirme yapılmıştır. Bu servise ben herhangi bir şekilde SMS ile onay vermedim, internet üzerinden de abonelik başlatmadım.

Sonrasında tarafıma “Değerli müşterimiz, Quiz‑Site servis aboneliğiniz başlamıştır, aylık 319 TL” içerikli bir mesaj gelmiştir. Hemen ardından gönderilen bilgilendirme mesajındaki talimata uyarak “iptal quiz site” yazarak 8338’e SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair “02.11.2026 tarihine kadar kullanmaya devam edebilirsiniz, yeniden başlatılmadığı sürece ücretlendirilmeyeceksiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen bu izinsiz başlatılan servis nedeniyle 319 TL haksız şekilde faturama yansıtılmıştır.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini bugün aradım ve hattıma tanımlanan bu ücretli servisin iznim olmadan açıldığını, bu yüzden hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi ve ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Ancak yaşadığım mağduriyet henüz giderilmedi.

0535********24 numaralı hattıma yansıtılan 319 TL’nin, iznim olmadan açılan Quiz‑Site servisi kaynaklı olduğundan, bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür haberim olmadan açılan servisler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.