to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Haziran 2025 tarihinden bu yana, cenuta üzerinden aldığım hosting hizmetine ilişkin olarak tarafıma yapılması gereken 1.654,53 TL tutarındaki iade işlemi hâlâ gerçekleşmemiştir. İade sürecinin başlatıldığı bilgisi verilmesine rağmen, kredi kartı hesabımda herhangi bir iade görünmemektedir. Ayrıca, iade dekontunu talep etmeme rağmen bu belge de tarafıma iletilmemiştir.
Müşteri numaram: 0553***3900. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer gecikmeli iade sorunlarını daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
İade işleminin acilen tamamlanmasını ve iade dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili denetleyici kurumlar nezdinde resmi şikayet başvurusunda bulunacağımı bildiririm.
27.10.2023 tarihinde cenuta.com üzerinden hosting siparişi verdim. Aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum ve iadenin 2-9 gün süreceğini söylediler. Uzun mesajlaşmalar sonucu hala sağlıklı bir iletişim kuramadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bakan yok, bir süre sonra yüzünüze kapatılıyor. 15 gün...
15/07/2025 tarihinde Cenuta üzerinden toplamda yaklaşık 3.564 TL tutarında hosting ve alan adı hizmeti satın aldım. Hizmetin 15 gün deneme süresi kapsamında, 25-26/07/2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana ücret iadesini bekliyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapmıştım....
28 Nisan 2025 tarihinde https://www.cenuta.com sitesinden alan adı ve hosting hizmeti satın aldım. Daha önce başka firmalardan çokça alan adı ve hosting almışlığım var satın aldığım an hemen hizmetler aktif oluyordu ama burada bambaşka bir senaryo ile karşılaştım. Hosting hizmeti hemen aktif oldu am...
Yorumlar