Cenuta Domain Transfer Sürecindeki Gecikmeler ve İletişim Sorunları

23.06.2025 tarihinde Cenuta.com'dan 3 yıllık, 3 site barındıran sınırsız hosting + sınırsız postgresql paketi + 3 domain taşıma (Godaddy'den) aldım. Hosting başladı fakat paketteki Cpanel Basic ve veritabanı türü Maria idi. Bildirdim ve birkaç saat içerisinde paketi değiştirip olması gerekeni verdiler.

Ancak domain taşıma süreciyle ilgili bir hafta geçti ve hâlâ süreç başlamadı. Kendilerine bildirdim fakat sürekli: "Biz istekte bulunduk, karşı taraftan dönüş bekliyoruz, transfer sürecini başlattık, sorun gözükmüyor, hâlâ transfer sürecinde, süreç sırasında bir şeyler yapamıyoruz" gibi ifadelerle geçiştiriliyorum. 2 gün önce, ayın birinde tekrar istekte bulunduklarını söylediler ve en geç akşam 8'de transferler kısmına düşeceğini, eğer düşmezse tekrar aramamı istediler. Akşam 9 buçuk oldu ve aradım. "Siz çalışıyorken, biz de çalışıyoruz" sloganı altında 7/24 hat çalıyor ve kapatılıyor. Bazen direkt kapatılıyor, bazen biraz bekletilip kapatılıyor. Aramalarıma, mesajlarıma ve maillerime ya hiç dönülmüyor ya da çok geç ve yetersiz cevaplarla geçiştiriliyorum.

Kendilerinden hosting alırken arama yapmıştım. Görüşme sırasında neden bu kadar ucuza sunduklarını sordum. Cevabını 2 hafta sonra alabildim.Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. İnternette benzer sorunları yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim. Para iadesi talep edeceğim.