to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Umursamaz Müşteri Desteği
11 Mart 2026 tarihinde Centirmens adlı markanın Instagram hesabı üzerinden nk Tech Fleece siyah renk XL beden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme seçeneği ile, toplam 1.990 TL tutarında oluşturdum.
16 Mart 2026 tarihinde kargom elime ulaştı ve ödemeyi kargo görevlisine nakit olarak yaptım. Kargo firması tarafından telefonuma tahsilat fişi için bir link gönderildi. Paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, sitelerinde 1.850 TL olarak gördüğüm bambaşka bir ürün gönderildiğini fark ettim.
Durumu hemen satın alma işlemini yaptığım Instagram hesabına yazılı olarak bildirdim. Mesajım görülmesine rağmen bir süre cevap verilmedi, tekrar yazdığımda ise “Bayramdan sonra ilgileneceğim, kapalıyız” şeklinde son derece umursamaz bir geri dönüş aldım. Bunun üzerine iade kodu verilmesini, ürünü iade edip para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ve bu mesajın hemen ardından ilgili Instagram hesabı tarafından engellendim.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki bu sorumsuz ve kaçınmacı tavır nedeniyle mağdur oldum. Siparişimdeki bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, asıl sipariş ettiğim nk Tech Fleece siyah eşofman takımının XXL bedeninin tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 1.990 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanmaktan kaçınmayacağımı ve süreci ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
11 Mart 2026'da Centirmens'ten nk Tech Fleece siyah eşofman takımı sipariş ettim, 16 Mart'ta yanlış bir ürün aldım. Instagram üzerinden durumu bildirdim, yanıt gelmedi; tekrar yazınca ‘Bayramdan sonra ilgileneceğiz, kapalıyız’ şeklinde umursamaz bir geri dönüş aldım ve ardından hesabıma engel koyuldum. İade talebimde bir gelişme olmadı, hâlâ mağdur durumdayım ve iletişim yok. Bu yüzden firmanın satışı yasaklanmalı.
