Instagram Üzerinden Satıcıdan Eşofman Takımı Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi

Instagram üzerinden “scattiman” adlı satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 1.620 TL tutarında bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi sanal pos ile gerçekleştirdim. Üründe imalat sorunu yaşandığı gerekçesiyle siparişimin gecikeceği söylendi, özür mahiyetinde değer olarak daha küçük başka bir ürün göndereceklerini ilettiler. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne asıl ürün ne de telafi olarak bahsedilen ürün elime ulaştı.

Bu süre boyunca satıcıyla Instagram üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde ürünün 2–3 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Sonrasında ise artık bilgilendirme yapmayı tamamen bıraktılar ve şu anda mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim para karşılığında hiçbir hizmet ya da ürün alamadığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Eğer ortada kasıtlı bir dolandırma durumu yoksa, eşofman takımımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde 1.620 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.