Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Mağdur Oldum

Centilbey adlı işletmeden birkaç kazak ve gömlek satın aldım. Gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında olduğu için iade etmeye karar verdim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler, kargo etiketi üzerinde yer alan 1634944311410 iade kodu ile 21 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı.

Mesajlaşmalarımızda iadenin yapılacağı söylense de sürekli oyalandım, çeşitli bahanelerle süreç uzatıldı ve ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Ürünleri teslim almalarına rağmen para iadesini yapmamaları nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Yasal iade süresi içinde ürünleri geri göndermiş olmama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. İade kargomun 1634944311410 kodlu gönderi üzerinden teslim alındığı da açıkça görülmektedir. Ödediğim bedelin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.