Yanlış Ürünler Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

Gentil Butik’ten 24 Kasım tarihinde kartla ödeme yaparak toplam 2.210 TL tutarında ceket, kazak ve çorap siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ceketi yanlış beden göndermişler, kazağı ise siparişimde seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte yollamışlar. Ayrıca sepette yer alan çorap hiç gönderilmedi. Denediğim kazak son derece kalitesiz çıkınca, genel olarak çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşamış oldum.

Siparişe dair herhangi bir fiş ya da fatura da gönderilmedi. Yaşadığım sorunları Instagram üzerinden kendilerine yazarak iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve konu hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış beden ve yanlış renk gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, gönderilmeyen çorabın ya tedarik edilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini ve 2.210 TL’lik bu alışverişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.