İade Butonu Bulunmaması Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermemesi

Cengiz Aktürk’ün online mağazasından 2 adet abiye elbise satın aldım. Siparişim bugün teslim edildi ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemde herhangi bir “iade et” butonu bulunmadığını gördüm. Satın alma aşamasında iade yapılmayacağına dair hiçbir bilgilendirme görmedim.

WhatsApp hattı üzerinden de destek almak istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 14190’dır ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler için iade talebimin alınmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.

İade sürecimin, online satışa uygun şekilde, açık ve ulaşılabilir bir yöntemle hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.