to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerin Ücreti Ödenmedi
Cengiz Aktürk’ün kendi internet sitesi üzerinden 31.03 tarihinde toplam 9.600 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerim uymadığı için, sitede belirtilen iade hakkımı kullanarak ertesi gün iade sürecini başlattım ve ürünler 03.04 tarihinde alıcıya teslim edildi.
Ürünlerin firmaya ulaştığı tarih üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Her gün hem site üzerinden hem de WhatsApp hattından yazarak durumu sordum ancak somut bir dönüş alamadım. Bana yalnızca yoğunluktan dolayı aksama yaşandığı ve kontrol edilip dönüş yapılacağı söylendi; buna rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Yasal iade süresi bu kadar aşılmış olmasına rağmen ücretimin iade edilmemesinden ve iletişimde ciddi şekilde aksama yaşanmasından dolayı mağdur oldum. İade ettiğim iki elbise için ödediğim 9.600 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
