Cengiz Aktürk İptal Talebime Cevap Alamıyor, Paramı Geri Alamıyorum!

01.12.2025 tarihinde saat 17.25’te Cengiz Aktürk online mağazasından 2.990 TL tutarında, iadesiz olduğu özellikle belirtilen bir abiye satın aldım. Siparişim S** K** adına, 13540 numaralı sipariş olarak oluşturuldu.

Ertesi gün, 02.12.2025 tarihinde saat 12.13’te WhatsApp iletişim hattı üzerinden, ürünün iadesiz olarak belirtilmesi nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça ilettim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternette firma adına ait bir telefon numarası bulamadım, bu nedenle mail de gönderdim fakat ona da cevap verilmedi. Şu anda hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum.

Ürünü teslim almayacağımı, mesafeli satış kapsamında iptal hakkımı kullanmak istediğimi ve ödediğim 2.990 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir an önce dönüş yapılıp sorunumun çözülmesini istiyorum.