Cengiz Aktürk müşteri hizmetleri

Cengiz Aktürk’ün online mağazasından bir abiye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade ettim ve kargo takibin...den gördüğüm kadarıyla ürün 2 gün içinde firmaya ulaştı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 4.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte firma i...

Cengiz Aktürk online mağazadan 2 al 1 öde kampanyası ile iki adet elbise satın aldım. Siparişimdeki krem renkli elbise d...efolu geldiği için değişim talebinde bulundum ve ürünü 29 Haziran’da kargo ile kendilerine gönderdim. Kargom teslim edilmesine rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde ger...

Cengiz Aktürk’ün internet sitesinden 2 Haziran’da 14440 numaralı siparişimle toplam 15.000 TL tutarında iki adet abiye e...lbise satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı, diğerinin ise yanlış gönderildiği için iade talebi oluşturarak ürünleri kargo ile geri gönderdim. 15 Temmuz’da tarafıma para...

5 Temmuz’da Cengiz Aktürk’ün internet sitesinden düğünüm için “Şallı Piliseli Drapeli Parlak Organze Abiye Elbise” sipar...işi verdim. Sipariş tutarı 9.000 TL ve sistemde “Doğrulandı” olarak görünüyor, ancak günlerdir “Kargo için hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte WhatsA...

15 Temmuz tarihinde Cengiz Aktürk’ün online satış kanalından 30 Temmuz’daki bir düğün için giymek üzere beyaz bir abiye ...elbise satın aldım. Siparişim oluşturuldu, 15196 numaralı sipariş kodu ile tarafıma iletildi ve 1.500,00 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi. Buna rağmen 17 Temmuz tarihinde si...

Cengiz Aktürk’ün online mağazasından yaptığım yaklaşık 6.000 TL tutarındaki alışverişin iadesi için ürünü 25 Haziran’da ...iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve durumumu sorgulam...

Cengiz Aktürk online mağazasından aldığım elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünü 3 Haziran tarihinde ka...rgoya verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Günlerdir müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece bir kere dönüş ...

15 Haziran’da Cengiz Aktürk internet mağazasından “2 al 1 öde” kampanyasıyla iki adet 36 beden abiye satın aldım. 16 Haz...iran akşamı saat 19.00 civarında ürünler tarafıma teslim edildi ancak elbiselerden biri kullanılamayacak derecede defolu çıktı. Aynı akşam hemen müşteri hizmetlerine yazdım ve 16 H...

13 Haziran tarihinde Cengiz Aktürk internet sitesinden “iki al bir öde” kampanyası kapsamında yaklaşık 6.000 TL’lik alış...veriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden olarak küçük geldiği için, talimatlara uygun şekilde geri gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra ise, üzerinden 10 gün geçmesin...

Cengiz Aktürk’ten 6.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi ancak defolu oldu...ğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 19 Haziran’da ürünü iade olarak gönderdim. Ödemeyi kartla yapmama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın para iadem hala he...

19 Haziran’da Cengiz Aktürk’ün online sitesi üzerinden iki adet abiye elbise satın aldım. 2 al 1 öde kampanyasından yara...rlandım ve toplamda 3.000 TL’yi banka kartımla ödedim. Siparişim 22 Haziran’da elime ulaştı ancak her iki üründe de ciddi kusurlar vardı. Elbiselerden birinin üzerinde leke vardı,...

Cengiz Aktürk firmasından 1 Mayıs tarihinde internet üzerinden verdiğim 14200 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü, b...eden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İade ürünleri kargo kayıtlarına göre 09.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün 19.06.2026 olmasına karşın kredi k...

Cengiz Aktürk firmasından 4 Haziran’da iki adet abiye satın aldım. Siparişlerim yaklaşık bir buçuk hafta boyunca kargoya... verilmedi. Daha sonra firma tarafından aranarak siparişlerimden birinde stok hatası olduğu, ellerinde kalmadığı ve yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Aciliyetim oldu...

26 Nisan tarihinde Cengiz Aktürk firmasının internet sitesinden 6.000 TL bedelle 14164 sipariş numaralı bir elbise satın... aldım. Ürünün bedeni üzerime uymadığı için firmadan iade kodu talep ederek 5 Mayıs tarihinde elbiseyi kendilerinin belirttiği adrese geri gönderdim. Ürünü inceleyeceklerini ve dön...

05 Mayıs tarihinde Cengiz Aktürk’ün resmi web sitesi üzerinden yaklaşık 10 bin tl tutarında bir abiye siparişi verdim. S...iparişlerimden bir ürün deforme, kullanılmış ve koruma bandı olmadan gönderildi. 11 Mayıs’ta abiyeyi iade ettim, sistemde iadenin kendilerine ulaştığı görünüyor ancak üzerinden zam...

Cengiz Aktürk’ün online sitesinden aldığım mini elbiseyi 6 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim ve kargo takipten 8 Mayıs...’ta ürünün kendilerine ulaştığını gördüm. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ellerine ul...

Cengiz Aktürk’ün online sitesinden 25 Nisan tarihinde 9.600 TL bedelle bir abiye elbise satın aldım. Aynı gün içinde ürü...nü teslim alabilmek için ayrıca 1.000 TL İstanbul içi hızlı kargo ücreti ödedim ve elbiseyi aynı gün teslim aldım. Ancak ürün hem defolu çıktı hem de bedeni küçük geldiği için, 27 ...

Cengiz Aktürk markasının online sitesinden 13034 numaralı siparişimle 9150-c model abiye elbise (tek çekim banka kartı i...le) satın aldım. Ürün geçen hafta cuma günü elime ulaştı, evde denediğimde üzerime olmadı ve 14 gün içinde yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak online siparişim...

Cengiz Aktürk’ün kendi web sitesi üzerinden 12904 numaralı siparişimle bir abiye elbise satın aldım. Ürün bugün elime ul...aştı ancak elbisede 4-5 yerinde belirgin defolar vardı. Düğünümüz için özellikle tercih ettiğimiz bu modeli hem çok beğenmemiş olduk hem de kusurlu gelmesi bizi çok üzdü. Siparişi ...

24 saat önce Sur Yapı Bursa AVM Cengiz Aktürk mağazasından 14148552 numaralı alışverişimde 3000 TL’ye bir elbise aldım. ...Satış sonrası hizmette, terzi işlemini mağaza dışında yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak dışarıdaki hiçbir terzi elbiseye müdahale edemeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine tekrar ...

17 Ağustos’ta Cengiz Aktürk’ün kendi web sitesi üzerinden abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10962). Siparişim on...aylandıktan bir gün sonra, 18 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Üstelik tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, mağduriyeti...