Buca Mağazasından Aldığım Kanepe Kısa Sürede Arızalandı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Yaklaşık 3 ay önce İzmir Buca Mağazası’ndan aldığımız kanepede, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra yaylar çıkmaya başladı ve kanepede hem çökme hem de ciddi ses problemi ortaya çıktı. Ürünü çok kısa süre kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde arıza vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Bu sorun üzerine defalarca, neredeyse 100 kere mağazayı telefonla aradım ancak çoğu zaman telefonlar açılmadı. Ulaştığımda ise Buca mağazasında görevli bayanın ukala tavırlarıyla karşılaştım ve hiçbir işlem yapılmadı, yetkili biriyle de görüştürülmedim. Günlerdir aramama rağmen yine telefonları açmıyorlar ve problemimle ilgilenilmiyor.

Arızalı çıkan bu kanepe için iade talep ediyorum. Ürünün yaşattığı mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını istiyorum.