to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Trabzon Hava Limanı İç Hatlar 1 numaralı Kapı önünde, Çelebi şirketine bağlı iki personelle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bir personel sarı yelekli, diğeri ise beyaz gömlekliydi; isimlerini bilmiyorum. Sarı yelekli olan personelle uçuş hakkında konuşurken, diğer beyaz gömlekli personel yanımıza gelip yüksek sesle “Bu ne diyor ya, duymuyorum ben” şeklinde bir ifade kullandı. Bu şekilde konuşulması; yolcuya karşı ciddi bir saygısızlık ve hoş olmayan bir davranış örneğidir.
Yaşadığım bu saygısız tavrın firmanız adına üzücü olduğunu düşünüyorum. Benzer bir olayın, gelecekte başka yolcuların başına gelmemesi için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve müşteri ilişkileri açısından gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
5 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile Trabzon Havalimanı’na indiğimde, bagajımı almak için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Çelebi yer hizmetleri personellerinin amatörce ve sorumsuz davranışları nedeniyle bu gecikme yaşandı. Personellerle iletişime geçtiğimde ise profesyonellikte...
07.01.2024 tarihinde saat 16.20'de S peronunda Royal Air Maroc için check-in işlemi yapmak üzere bulunduğum sırada, orada bulunan kadın çalışan (protokol numarasını istememe rağmen verilmedi, bu kişiyi kamera kayıtlarından tespit edebilirsiniz) ilgili görevli personele check-in işlemlerinin açık olu...
23.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara-Erzurum aktarmalı uçuşumla Erzurum Havalimanı’na vardım. Varışta valizlerimden biri kırılmış, diğeri ise Ankara’da unutulmuştu. Sonrasında kayıp valizim gönderildi ve bana saat 09.00’da indiği, ancak valizimi ancak 17.00’de alabileceğim ve patlamış olduğu bilgisi ...
14 Ağustos 2025 gecesi saat 03:00 civarında Trabzon Havalimanı’nda yaşadığım bagaj teslim süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışından aktarmalı uçuşla geldim ve valizim doğrudan Trabzon’a geldi. Ancak ilk defa böyle bir durumda olduğum için bagajımın dış hatlardan çıkacağına dair hiçbir...
Çelebi yer hizmetleri Trabzon havalimanında 01.02.2025 17.25'te Ajet Havayolları ile olan uçuşumuza 50 dakika kala havaalanında olmamıza rağmen valizlerimizi almadı. Ve kaba bir üslupla konuştu. Valizlerimi ortada bırakmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar