to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 gecesi saat 03:00 civarında Trabzon Havalimanı’nda yaşadığım bagaj teslim süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışından aktarmalı uçuşla geldim ve valizim doğrudan Trabzon’a geldi. Ancak ilk defa böyle bir durumda olduğum için bagajımın dış hatlardan çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, uçakta da anons geçilmedi. Normal bagaj bölümünde uzun süre bekledim; havayolundan gelen mesaj sonrası valizimin dış hat bölümünde olduğunu öğrendim.
Dış hatlara geçmek için terminalden çıkıp tekrar giriş yapmak, gece geç saatte ve iki uzun uçuşun ardından oldukça yorucuydu. Havalimanında bu konuda herhangi bir yönlendirme tabelası veya bilgilendirici yazı yoktu. İçeriden geçişin olmaması, yolcuları fazladan uğraştırıyor. Ayrıca merdiven kısmında asansörün de çalışmıyor olması, valizle birlikte tekrar uzun yolu ve merdivenleri aşmamı gerektirdi. Havaş’a yetişmek için tüm bu süreci koşturarak yaşadım ve hiçbir görevli yardım teklif etmedi. Sorduğumda ise “sistem böyle, anons edilmedi mi? ” şeklinde yanıt aldım.
Bu sistemin yolcu dostu olmadığını düşünüyorum. Bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini, yönlendirme tabelalarının artırılmasını, içeriden geçiş imkanı sağlanmasını ve asansör gibi altyapı sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet için özür ve kolaylık bekliyorum.
Bugün Trabzon Havalimanı’nda Ajet’in VF3325 sefer sayılı uçuşu için bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa 1,5 saat kala havalimanında olmama rağmen, bagaj teslim kontuarlarının sadece 2 tanesi açıktı ve yaklaşık 50-60 kişi uzun bir kuyrukta bekliyordu. Şu anda hâlâ sırada bekle...
21/09/2025 tarihinde Ordu-Giresun’dan Türk Hava Yolları'nın TK2849 seferiyle İstanbul Havalimanı’na geldim. Saat 12:20’den itibaren bagaj teslim alanında beklemeye başladık. Yaklaşık 45 dakikadır beklememize rağmen henüz bagaj dağıtımı başlamadı. Bu süre zarfında alanda hiçbir yetkili göremedim ve h...
04.08.2024 Sabiha Gökçen Havalimanından kalkarak Trabzon Havalimanına iniş yapan VF3332 uçuş numaralı Ajet seferindeydim. Trabzon'a saat 19 sularında vardık fakat valizlerimiz yoktu. Bize valizlerin İstanbul'da kaldığını söylediler, ertesi gün bize ulaştırmaya çalışacaklarını belirttiler. Bir şüphey...
5 Haziran 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile Trabzon Havalimanı’na indiğimde, bagajımı almak için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım. Çelebi yer hizmetleri personellerinin amatörce ve sorumsuz davranışları nedeniyle bu gecikme yaşandı. Personellerle iletişime geçtiğimde ise profesyonellikte...
İstanbul'dan Gaziantep'e 05/06/2025 tarihinde 22.45'te iniş yaptık. Bayram sebebiyle ek seferler düzenlenmişti. Yoğunluktan dolayı valiz alma bölümünde valizimizi almak için uzun süre bekledik. Gaziantep Havaş Yerleşim Hizmetleri'nin bagaj işlemleriyle ilgilendiğini öğrendik. Oradaki görevliye otobü...
Yorumlar