to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara-Erzurum aktarmalı uçuşumla Erzurum Havalimanı’na vardım. Varışta valizlerimden biri kırılmış, diğeri ise Ankara’da unutulmuştu. Sonrasında kayıp valizim gönderildi ve bana saat 09.00’da indiği, ancak valizimi ancak 17.00’de alabileceğim ve patlamış olduğu bilgisi verildi. Saat 17.30 civarında Erzurum Havalimanı’na gittiğimde valizim patlamış, içindeki eşyalar dışarıya çıkmış durumdaydı.
Ancak asıl şikayetim, Çelebi firmasının Erzurum Havalimanı kayıp eşya bürosunda görevli olan hanımefendinin bana ve babama yönelik konuşma üslubudur. Zaten mağdur olan taraf biz olmamıza rağmen, alana girmemize izin verilmedi ve kendisi bize karşı yüksek sesle, “Biriniz konuşun!” diyerek bağırdı. Olayı anlatmamıza bile fırsat verilmeden ses yükseltilmesi ve saygısız bir tavırla karşılaşmamız beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu tarz bir üslubu kesinlikle kabul etmiyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Olayla ilgili tutanak tutuldu ve erzvf12959 numaralı dosya oluşturuldu. Çalışan davranışıyla ilgili şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
30.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası valizimin üst bölgesi tamamen kırılmıştı. Erzurum Havalimanı’nda çalışanlar konuyla ilgilenmedi ve geçiştirici cevaplar verdi. Hasar raporu tutuldu ve bana ERZTK16281 numaralı belge verild...
11.03.2024 tarihinde Anadolu Jet TK 7146 sefer sayılı Ankara-Diyarbakır uçuşu esnasında üç valizimde de hasar oluşmuştur. Valizleri teslim aldığım anda Diyarbakır Havalimanı'nda bulunan Çelebi Yer Hizmetlerine ait Hasarlı/Kayıp Bagaj ofisinde, 11.03.2024 günü akşam 21.00-22.00 saatleri arasında çalı...
22.09.2025 tarihinde saat 08:55 Pegasus PC2381 uçuşum için Diyarbakır Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında Çelebi Hava hizmetleri yolcu hizmetleri memuru A*** K**’ın tutumundan dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum öncesinde valizlerimi hazırladım, Pegasus üzerinden bagaj hakkımı da satın al...
Bagajımız uçağa yüklenmedi. 31.03.2025 tarihinde saat 22:55 de Ankara bakü seferini yapan azerbaijan airlines hava yolları ile uçuşumuzu gerçekleştirdik. Bakü'ye inip bagaj alımı sırasında küçük kardeşimize ait bagajın gelmediğini öğrendik. Bugün sabah Esenboğa ile iletişime geçtiğimizde uçağa bir ...
27.08.2025 tarihinde Ajet’in Ankara-Diyarbakır uçuşunda iki adet bagajım kullanılmaz hale gelecek şekilde hasar gördü. Diyarbakır Havalimanı’nda hasar raporu tutuldu ve kayıp eşya bürosunda görevli M****** isimli personelle görüştüm. Bagaj değişimi talebimi ilettim, ayrıca ilçemde bu bagajları tamir...
Yorumlar