Çelebi Yer Hizmetleri Çarşamba Havalimanı’nda Üçüncü Bavul Kırılması Ve Yetersiz Değişim

11.01.2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında Çarşamba Havalimanı'nda Çelebi Havacılık yüzünden üçüncü kez bavul kırılması sorunu yaşadım. Samsun'daki üçüncü bavulum da kırıldı ve bu durum artık benim için tahammül edilemez bir hal aldı.

Çarşamba Havalimanı'nda kırılan bavulumun yerine yenisini vermek için beni havaalanında eski bavulumu boşaltmak zorunda bıraktılar. Yeni bavulu alabilmem için kırık olan bavulu onlara bırakmam gerektiği söylendi. Sanki kırılan bavul hâlâ kullanılabilecek durumdaymış gibi davranmaları ve bu prosedürü dayatmaları, hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak yıpranmasına neden oldu.

Bu kadar sık bavul kırılması yaşanması, bagajlara nasıl muamele edildiği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Üstelik yaşanan mağduriyetin üstüne, verilen yeni bavulun kalitesinin oldukça düşük olması da durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Çelebi Havacılık’ın bavulları fırlatıp kırılmalarına sebep olacak şekilde taşıma alışkanlıklarını acilen gözden geçirmesini, bu tür durumlarda yolcuyu uğraştıran ve kırık bavulu değersizleştiren prosedürleri değiştirmesini ve gerçekten sorumluluk alarak daha kaliteli ve eşdeğer bir bavul temin etmesini bekliyorum. Yolcuyu suçlu hissettiren ve mağduriyetini hafife alan bu yaklaşımın değiştirilmesini talep ediyorum.